KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan TARIK GÜR GÜR BİSİKLET TİCARET / FreerideShopTR tarafından işlenmektedir.
Unvan: TARIK GÜR GÜR BİSİKLET TİCARET
Marka: FreerideShopTR
MERSİS No: 5168860411000001
Vergi Dairesi: Atışalanı Vergi Dairesi
Vergi No: 51688604110
Ticaret Sicil Müdürlüğü: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü
Ticaret Sicil No / Dosya No: 286695-5
Adres: Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 133A, Eyüpsultan / İstanbul
Telefon: +90 543 377 74 87
E-posta: info@freerideshoptr.com
İnternet Sitesi: www.freerideshoptr.com
İşbu Aydınlatma Metni; müşterilerimizin, üyelerimizin, internet sitesi ziyaretçilerimizin ve FreerideShopTR ile iletişim kuran kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN GENEL İLKELER
FreerideShopTR tarafından kişisel verileriniz, KVKK’da düzenlenen temel ilkelere uygun olarak;
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
- Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
- Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
ilkeleri doğrultusunda işlenmektedir.
3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
FreerideShopTR ile ilişkinizin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad ve mevzuat veya faturalandırma süreçlerinin gerektirdiği durumlarda kimlik/vergi bilgileri.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş numarası, ödeme ve teslimat durumu, iade/değişim işlemleri, garanti ve teknik destek kayıtları, müşteri hizmetleri yazışmaları.
Finans ve Ödeme Bilgileri
Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem ve iade bilgileri.
Kredi/banka kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan banka ve/veya ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, internet sitesi erişim ve işlem kayıtları, oturum bilgileri ve bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla tutulan teknik kayıtlar.
Üyelik Bilgileri
SİTE’ye üye olunması halinde kullanıcı hesabı, üyelik durumu, sipariş geçmişi ve hesap tercihleri.
Talep ve Şikâyet Bilgileri
FreerideShopTR’ye iletilen soru, talep, şikâyet, iade, değişim, garanti ve satış sonrası destek başvurularına ilişkin bilgiler.
Pazarlama Bilgileri
İlgili kişinin gerekli onayları vermesi halinde kampanya, ürün duyurusu, elektronik ileti tercihleri ve pazarlama iletişimleriyle ilgili bilgiler.
Çerez ve İnternet Kullanım Bilgileri
İnternet sitesinin kullanımı sırasında zorunlu çerezler ile, gerekli onayların verilmesi halinde analiz, performans, reklam ve pazarlama amaçlı çerezlerden elde edilen bilgiler işlenebilir.
Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, FreerideShopTR tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
- Ürün satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatının sağlanması,
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Garanti ve teknik destek hizmetlerinin sunulması,
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
- Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
- Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
- Hukuki işlemlerin ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin yerine getirilmesi,
- Vergi, muhasebe, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Açık rıza veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli diğer onayların bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Kanunun açık rıza aradığı faaliyetlerde kişisel verileriniz açık rızanıza dayanılarak işlenir.
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayları ile gerekli olduğu durumlarda çerez tercihleri, alışveriş sözleşmesinden ayrı olarak alınır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz FreerideShopTR tarafından fiziksel veya elektronik ortamlarda;
- www.freerideshoptr.com internet sitesi,
- Üyelik ve sipariş formları,
- Ödeme ve sipariş işlemleri,
- E-posta,
- Telefon,
- Mağaza ve yüz yüze iletişim kanalları,
- İade, değişim ve garanti başvuruları,
- Kargo ve teslimat işlemleri,
- Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
- Banka ve ödeme kuruluşları,
- E-ticaret altyapısı ve ilgili hizmet sağlayıcılar
aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel veriler yalnızca ilgili faaliyet için gerekli olduğu ölçüde işlenir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİLER
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’da öngörülen şartlar dahilinde, gerekli ve ölçülü olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
E-Ticaret Altyapı Sağlayıcıları
FreerideShopTR internet sitesinin işletilmesi amacıyla IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. ve ilgili teknik hizmet sağlayıcıları.
Kargo ve Lojistik Şirketleri
Siparişlerin teslim edilebilmesi, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla başta Yurtiçi Kargo olmak üzere kullanılan taşıma ve lojistik hizmet sağlayıcıları.
Bankalar ve Ödeme Kuruluşları
Ödeme, tahsilat, taksit, iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.
Muhasebe ve Finans Hizmet Sağlayıcıları
Faturalandırma, e-fatura/e-arşiv, muhasebe ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla hizmet alınan kuruluşlar ve mali müşavirler.
Bilgi Teknolojileri ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları
İnternet sitesi, sunucu, veri barındırma, güvenlik, yazılım, bakım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla hizmet alınan tedarikçiler.
Hukuki ve Mesleki Danışmanlar
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla gerekli olması halinde avukatlar, danışmanlar ve ilgili uzmanlar.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Mahkemeler, savcılıklar, kolluk kuvvetleri, vergi idareleri ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından mevzuata uygun şekilde talep edilmesi halinde ilgili kişisel veriler yetkili mercilerle paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde aktarılır.
8. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
FreerideShopTR tarafından kullanılan bazı bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, analiz veya benzeri hizmetlerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar üzerinden sunulması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Bu tür bir aktarımın gerçekleştirilmesi halinde kişisel veriler, KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına aktarım şartlarına uygun olarak aktarılır.
Aktarımın niteliğine göre;
- Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilmiş bir yeterlilik kararının bulunması,
- Kanunda öngörülen uygun güvencelerin sağlanması,
- Kurul tarafından yayımlanan standart sözleşmelerin kullanılması,
- İlgili mevzuatta düzenlenen diğer aktarım şartlarının bulunması
gibi yöntemlerden uygun olanı uygulanır.
2024 yılında KVKK’nın 9. maddesinde yapılan değişiklikle yurt dışına veri aktarımında yeterlilik kararları ve standart sözleşmeler dahil uygun güvence yöntemlerini içeren yeni sistem yürürlüğe girmiştir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Özellikle sipariş, fatura, ödeme, muhasebe, tüketici işlemleri ve hukuki yükümlülüklere ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülük bulunmaması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
FreerideShopTR, kişisel verilerin;
- Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
- Kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek,
- Kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak
amacıyla işlenen verilerin niteliğine ve mevcut teknolojik imkanlara uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla üçüncü kişiler tarafından elde edildiğinin tespit edilmesi halinde, ilgili bildirimler KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulunun düzenlemelerine uygun olarak gerçekleştirilir. Kanun, veri ihlalinin en kısa sürede ilgili kişiye ve Kurula bildirilmesini öngörmektedir.
11. KİŞİSEL VERİLERİN DOĞRU VE GÜNCEL TUTULMASI
Kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel tutulması KVKK’nın temel ilkelerinden biridir.
Bu nedenle müşterilerimizin FreerideShopTR’ye ilettikleri iletişim, teslimat, fatura ve diğer bilgilerde değişiklik meydana gelmesi halinde bilgilerini güncellemeleri önem taşımaktadır.
ALICI’nın yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesi nedeniyle meydana gelebilecek teslimat sorunlarının önlenmesi açısından sipariş bilgileri tamamlanmadan önce kontrol edilmelidir.
12. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
13. KVKK KAPSAMINDA BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi veri sorumlusu TARIK GÜR GÜR BİSİKLET TİCARET / FreerideShopTR’ye iletebilirsiniz.
Başvurular;
Adres: Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 133A, Eyüpsultan / İstanbul
adresine yazılı olarak veya,
FreerideShopTR’ye daha önce bildirilmiş ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden:
info@freerideshoptr.com
adresine elektronik olarak iletilebilir.
Başvuruda;
- Ad ve soyad,
- Yazılı başvurularda imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,
- Talebin konusu
yer almalıdır.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet doğurması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.
14. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİŞİMLER
FreerideShopTR tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, etkinlik ve benzeri pazarlama amaçlı elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayların bulunması halinde gönderilir.
İnternet sitesine üye olmak, ürün satın almak veya işbu Aydınlatma Metnini kabul etmek tek başına pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni verilmesi anlamına gelmez.
İlgili kişiler vermiş oldukları ticari elektronik ileti onaylarını mevzuatta öngörülen yöntemlerle geri çekebilirler.
15. AYDINLATMA METNİNDE YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER
FreerideShopTR, mevzuat değişiklikleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, kullanılan teknik altyapı veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Aydınlatma Metnini güncelleyebilir.
Güncel metin www.freerideshoptr.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Veri Sorumlusu
TARIK GÜR GÜR BİSİKLET TİCARET / FreerideShopTR
Adres: Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 133A, Eyüpsultan / İstanbul
Telefon: +90 543 377 74 87
E-posta: info@freerideshoptr.com
İnternet Sitesi: www.freerideshoptr.com