Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.freerideshoptr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: TARIK GÜR GÜR BİSİKLET TİCARET
MERSİS No: 5168860411000001
Vergi Dairesi: Atışalanı Vergi Dairesi
Vergi No: 51688604110
Ticaret Sicil Müdürlüğü: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü
Ticaret Sicil No / Dosya No: 286695-5
Adres: Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 133A Eyüpsultan / İstanbul
Telefon: +90 543 377 74 87
E-posta: info@freerideshoptr.com
İnternet Sitesi: www.freerideshoptr.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen bilgilerdir.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adrestir.
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adrestir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarasıdır.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresidir.
ALICI, siparişi onaylaması halinde sipariş konusu ürün veya ürünlerin bedeli ile sipariş sırasında açıkça gösterilen varsa kargo ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında;
BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığını,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,
SATICI: TARIK GÜR GÜR BİSİKLET TİCARET’i,
ALICI / TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ederek SATICI’dan mal veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE: www.freerideshoptr.com internet sitesini,
ÜRÜN / MAL: SİTE üzerinden satışa sunulan ve siparişe konu olan taşınır malları,
SİPARİŞ: ALICI tarafından SİTE üzerinden oluşturulan satın alma işlemini,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini
ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait www.freerideshoptr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünlerin temel özellikleri, marka/model bilgileri, adetleri, vergiler dahil satış fiyatları, varsa indirimleri, kargo ücretleri ve toplam sipariş bedeli sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat, kargo ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri inceleme imkânı bulunduğunu ve bunlar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- Ürün adı ve açıklaması,
- Marka/model bilgisi,
- Adedi,
- Birim fiyatı,
- Vergiler dahil satış fiyatı,
- Varsa indirim tutarı,
- Varsa kargo bedeli,
- Toplam sipariş bedeli,
- Ödeme şekli ve planı,
- Teslimat adresi,
- Fatura adresi,
- Sipariş tarihi
ALICI’nın sipariş sırasında onayladığı sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunda gösterildiği şekildedir.
SİTE üzerinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Süreli kampanya ve indirimlerde belirtilen kampanya şartları ve tarihleri geçerlidir.
5. ÖDEME
ALICI, sipariş bedelini SİTE üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun sunduğu koşullar geçerlidir.
Taksit imkânları, ödeme aşamasında ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından sunulan seçeneklere göre değişebilir.
Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi, ödemenin iptal edilmesi veya yetkili banka/ödeme kuruluşunca işlemin onaylanmaması halinde SATICI’nın sipariş konusu ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
6. FATURA
Siparişe ilişkin fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik veya fiziki ortamda ALICI’ya iletilir.
ALICI, sipariş sırasında girdiği fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
7. KARGO VE TESLİMAT
7.1. Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişler, ürünün stokta bulunması ve siparişin ödeme/onay süreçlerinin tamamlanmış olması şartıyla aynı gün kargoya teslim edilir.
7.2. Hafta içi saat 16:00’dan sonra verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
7.3. Cumartesi ve pazar günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır. Hafta sonu verilen siparişler takip eden ilk iş gününde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
7.4. Kargoya teslim edilen siparişlerin olağan teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon koşullarına bağlı olarak genel olarak 1–3 iş günüdür.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, ulaşım aksaklıkları veya kargo firmasından kaynaklanan operasyonel nedenlerle teslimat süresi değişebilir.
7.5. 5.000 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
5.000 TL’nin altındaki siparişlerde uygulanacak kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
7.6. SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt ettiği süre içerisinde teslim eder. Mevzuatta öngörülen istisnalar haricinde mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.
7.7. Ürün, ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği adresteki üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar taşıma sırasında meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.
ALICI’nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim yapılmasını talep etmesi halinde, ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.
8. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
ALICI’nın siparişini teslim alırken paket üzerinde gözle görülür ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri taşıma hasarı bulunup bulunmadığını kontrol etmesi tavsiye edilir.
Taşıma sırasında meydana geldiği düşünülen bir hasar bulunması halinde ALICI’nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi, inceleme ve çözüm sürecinin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olur.
Hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş olması, ALICI’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
9. CAYMA HAKKI
9.1. ALICI, mesafeli sözleşmeye konu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
9.2. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde süre, son parçanın teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
9.3. Cayma hakkının kullanılması için, 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya cayma kararını açıkça bildiren bir beyanın yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:
E-posta: info@freerideshoptr.com
ALICI ayrıca SİTE üzerinde sunulması halinde iade/cayma talep sistemini kullanabilir.
Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.
10. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ
10.1. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde caymaya konu ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.
10.2. FreerideShopTR’nin cayma hakkı kapsamındaki iadeler için öngördüğü taşıyıcı YURTİÇİ KARGO’dur.
ALICI’nın yasal cayma hakkı kapsamında ürünü ön bilgilendirmede belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri göndermesi halinde ALICI’dan iade kargo masrafı talep edilmez.
Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerin iade ve değişim süreçlerinde de tüketiciden gönderim ücreti talep edilmez.
10.3. İade edilecek ürünün, mümkün olduğu ölçüde ürünle birlikte teslim edilen kutu, ambalaj ve standart aksesuarlarıyla beraber gönderilmesi tavsiye edilir.
Tüketicinin ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla yapması makul olan inceleme, cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Ancak ürünün bu kapsamı aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer kaybından ALICI, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.
11. CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ
SATICI, cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen süreler içerisinde ALICI’dan tahsil edilen ödemeleri iade eder.
Cayma hakkına konu malın, iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesine ilişkin hükümler ile geri ödeme süresinin başlangıcı yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ilave masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.
Kredi veya banka kartına yapılan iadelerin SATICI tarafından ilgili bankaya iletilmesinden sonra ALICI’nın hesabına veya kullanılabilir kart limitine yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlıdır.
12. FREERIDESHOPTR 30 GÜNLÜK İADE UYGULAMASI
12.1. Yukarıda düzenlenen 14 günlük cayma hakkı tüketicinin kanundan doğan yasal hakkıdır.
FreerideShopTR, bu yasal hakkın yanı sıra müşterilerine belirli şartlar kapsamında teslim tarihinden itibaren toplam 30 güne kadar ek iade imkânı sunmaktadır.
12.2. Yasal 14 günlük cayma süresinin sona ermesinden sonra, 15–30. günler arasındaki FreerideShopTR ek iade uygulamasından yararlanılabilmesi için ürünün;
- Kullanılmamış,
- Montaj yapılmamış veya sürüşte kullanılmamış,
- Yıkanmamış,
- Üzerinde kullanım izi, çizik, kir veya hasar bulunmayan,
- Varsa orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarları korunmuş,
- Yeniden satışa uygun durumda
olması gerekir.
12.3. 15–30. günler arasındaki ek iade hakkı FreerideShopTR tarafından sunulan ticari bir müşteri avantajıdır ve yasal cayma hakkından ayrıdır.
Bu dönemde, ürünün ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması ya da sorunun SATICI’dan kaynaklanması hali dışında iade kargo masrafı ALICI’ya ait olabilir.
12.4. FreerideShopTR’nin 30 günlük ek iade uygulaması, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve diğer mevzuattan doğan yasal haklarını hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
13. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlere ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere ilişkin sözleşmeler,
ç) Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
e) Ambalajının açılması halinde mevzuat gereğince cayma hakkının kullanılamadığı dijital içerik, yazılım ve benzeri ürünlere ilişkin sözleşmeler,
f) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkına istisna olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkının kullanılamadığı bir ürün bulunması halinde bu durum, satın alma öncesinde ALICI’ya ayrıca bildirilir.
14. AYIPLI, HATALI VEYA EKSİK ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı olması, sipariş edilenden farklı bir ürün gönderilmesi veya siparişin eksik teslim edilmesi halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir.
Bu kapsamda ALICI, mevzuatta öngörülen şartlarla;
- Sözleşmeden dönme,
- Bedelden indirim isteme,
- Ücretsiz onarım isteme veya
- Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme
haklarından yararlanabilir.
Ayıplı, yanlış veya eksik gönderim SATICI’dan kaynaklanıyorsa ilgili iade veya değişim kargo masrafları ALICI’ya yüklenmez.
15. SİPARİŞ KONUSU ÜRÜNÜN TEMİN VE İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.
Teslimat masrafları dahil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen bedeller, mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına mevzuat anlamında ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
16. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, sel, grev, ulaşım veya iletişim sistemlerinde ciddi aksama, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin teslimatında gecikme meydana gelmesi halinde SATICI, durumun niteliğine göre ALICI’yı bilgilendirir.
ALICI’nın Kanun ve ilgili mevzuattan doğan sözleşmeyi feshetme, bedel iadesi ve diğer hakları saklıdır.
17. KİŞİSEL VERİLER
ALICI’ya ait kişisel veriler;
- Siparişin oluşturulması,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Faturalandırma,
- Kargo ve teslimat,
- İade ve satış sonrası destek,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hukuki hakların korunması
amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler SİTE üzerinde bulunan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası metinlerinde açıklanmaktadır.
Pazarlama, reklam, kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onaylar, gerekli olduğu hallerde işbu Sözleşmeden ayrı olarak alınır.
İşbu Sözleşmenin kabul edilmesi tek başına ALICI’nın pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimine onay verdiği anlamına gelmez.
18. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
SİTE üzerinde bulunan FreerideShopTR markası, logolar, tasarımlar, fotoğraflar, metinler ve diğer içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakları, hak sahibi üçüncü kişilere ait içerikler hariç olmak üzere ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.
19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden kaynaklanabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükte bulunan mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Parasal sınırlar mevzuat uyarınca dönemsel olarak değişebildiğinden işbu Sözleşmede sabit bir tutara yer verilmemiştir.
20. BİLGİ VE BELGELERİN SAKLANMASI
SATICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirme, sipariş, cayma hakkı, teslimat ve diğer işlemlere ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
21. YÜRÜRLÜK VE KABUL
ALICI;
siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup inceleme imkânı bulunduğunu,
ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, varsa kargo ve diğer masraflar, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve satıcı bilgileri hakkında bilgilendirildiğini,
siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü doğacağını bildiğini
kabul ve beyan eder.
İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin oluşturulması ile yürürlüğe girer.
SATICI:
TARIK GÜR GÜR BİSİKLET TİCARET
ALICI:
Sipariş sırasında belirtilen kişi
SİPARİŞ TARİHİ:
Sipariş kaydında belirtilen tarih
ÖRNEK CAYMA FORMU
Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde kullanılabilir. Formun kullanılması zorunlu değildir.
Kime:
TARIK GÜR GÜR BİSİKLET TİCARET
Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 133A Eyüpsultan / İstanbul
E-posta: info@freerideshoptr.com
İşbu form ile aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Sipariş Numarası:
Cayma Hakkına Konu Ürün / Ürünler:
Tüketicinin Adı Soyadı:
Tüketicinin Adresi:
Tarih:
İmza: